Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
1. Informations générales
Objectif VTC (ci-après « nous », « notre » ou « le Service ») s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web objectif-vtc.com et notre application mobile.
Responsable du traitement :
• Nom : Adrien Cluzel
• Adresse : 11 rue de la faiencerie, 33300 Bordeaux
• Email : contact@azca.dev
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées directement
• Informations d’identification : adresse email
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (chiffré)
• Données d’utilisation : progression dans les quiz, scores, statistiques de révision
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
2.2 Données collectées automatiquement
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
• Données de navigation : pages visitées, temps passé, liens cliqués
• Cookies et technologies similaires : voir notre politique des cookies
2.3 Données non collectées
Nous ne collectons pas :
• Données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, données de santé)
• Informations bancaires (les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés)
• Données de géolocalisation précise
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
3.1 Fourniture du service
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l’accès aux quiz et examens blancs VTC
• Sauvegarder votre progression et vos statistiques
• Personnaliser votre expérience d’apprentissage
3.2 Communication
• Vous envoyer des notifications importantes sur le service
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Vous informer des mises à jour de l’application (avec votre consentement)
3.3 Amélioration du service
• Analyser l’utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Identifier et résoudre les problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités
3.4 Obligations légales
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Répondre aux demandes des autorités compétentes
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• Contrat : exécution du contrat de service avec vous
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
• Consentement : communications marketing (révocable à tout moment)
• Obligation légale : respect de nos obligations légales
5. Destinataires des données
5.1 Destinataires internes
Seuls nos employés autorisés ont accès à vos données dans le cadre de leurs fonctions.
5.2 Prestataires externes
Nous pouvons partager vos données avec :
• Hébergeurs : pour le stockage sécurisé des données
• Prestataires de paiement : pour traiter les transactions
• Services d’analytics : pour améliorer nos services
• Prestataires de support : pour la maintenance technique
• Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent le RGPD.
5.3 Pas de vente de données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
• Le pays bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
7. Durée de conservation
• Compte actif : données conservées tant que votre compte est actif
• Compte inactif : suppression après 3 ans d’inactivité
• Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale)
• Données de support : supprimées après résolution + 1 an
• Cookies : durée variable selon le type (voir politique des cookies)
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
• Chiffrement : données sensibles chiffrées en transit et au repos
• Contrôle d’accès : accès limité aux personnes autorisées
• Surveillance : monitoring continu de la sécurité
• Sauvegardes : sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation : sensibilisation régulière de nos équipes
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
9.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
9.4 Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
9.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer.
9.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime.
9.7 Droit de retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
9.8 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@azca.dev Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
• Cookies essentiels : fonctionnement du site (obligatoires)
• Cookies de performance : amélioration de l’expérience utilisateur
• Cookies analytiques : compréhension de l’utilisation du site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
11. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
• Nous contacter directement à contact@objectif-vtc.com
• Saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@objectif-vtc.com
Cette politique de confidentialité est rédigée en français. En cas de traduction, la version française fait foi.